Zwroty i Wymiana

I.Warunki ogólne

1.  Elfis.pl   zwany dalej Sklepem gwarantuje prawo zwrotu lub wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Warunkiem zwrotu lub wymiany towaru jest to, aby zwracany towar był w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym, czystym, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), wraz z oryginalnym (nie pogiętym) pudełkiem producenta. Ponadto towar powinien posiadać oryginalne metki oraz wszystkie dodatkowe akcesoria, jeżeli były takie w zestawie (np. zapasowe ramiączka itp.).

II.Zwrot  towaru  do Sklepu

1.Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki. Bardzo istotne jest zabezpieczenie oryginalnych opakowań towaru (np. pudełek producenta, itp.) poprzez zapakowanie ich w dodatkowe utwardzone pudełko w które przesyłka zapakowana została przez nasz Sklep.

2.Do przesyłki należy dołączyć: dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem (paragonu z kasy fiskalnej lub faktury VAT)

3.Towar należy odesłać na adres:

Elfis.pl

PPH RESS S.C.

ul. Ślósarczyka   20

30-898 Kraków

4.Koszty przesyłek przy wymianie towaru wskutek błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep są pokrywane przez sklep.

 5.Zwrot pieniędzy następuje do 7 dni roboczych na wskazane przez klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym.

6. Kwota zwracana to równowartość kwoty równej cenie towaru + koszty wysyłki.

III.Wymiana Towaru 

1.Towar  podlegający wymianie  odeślemy w ciągu maksymalnie 14 dni. W przypadku, gdy wybrany towar nie jest już dostępny, możliwa jest wymiana na inny produkt lub zwrot pieniędzy.

  2.O fakcie odesłania towaru prosimy powiadomić obsługę sklepu e-mailem na adres biuro@pol-ska.pl . W mailu tym prosimy podać swoje dane (imię i nazwisko oraz ew. email jeżeli ten zarejestrowany w naszym Sklepie jest inny od tego z którego nadawany jest ten list) oraz datę zamówienia którego wymiana dotyczy. Prosimy również opisać towar (nazwa, rozmiar, kolor) na jaki ma być wymieniony ten zwracany - znacznie to przyspieszy wysyłkę towaru na wymianę. Następnie prosimy dokonać wpłaty na nasze konto opłaty będącej kosztem ponownej wysyłki według odpowiedniej tabeli opłat.